Portal de vendedores
Cuando el trabajo se reparte entre equipos externos, la información termina en planillas sueltas y cadenas de WhatsApp: nadie sabe qué pasó con cada caso ni puede medir a nadie.
La derivación de leads a las inmobiliarias asociadas vivía en planillas de Excel y cadenas de WhatsApp. No había forma de saber qué había pasado con un lead, cuánto tardaba en atenderse ni de medir el rendimiento de cada equipo sin pedirlo a mano.
El portal es un CRM propio con dos vistas. Cada vendedor de las inmobiliarias asociadas entra con su usuario y ve solamente su cartera: cuántos clientes tiene, cuántos están en seguimiento, cuántos ya pisaron el lote y cuántos quedaron postergados o caídos.
Del lado de la desarrolladora hay un panel de administración con la performance consolidada por inmobiliaria y por vendedor, incluida la conversión global y el detalle de derivaciones de la semana, que se calcula contra HubSpot.
La pieza que no estaba en el circuito viejo es la trazabilidad del primer tramo: el portal mide el tiempo promedio entre que un lead se asigna y el vendedor confirma que leyó el contexto. Ese número, que antes no existía, es el que muestra dónde se enfría una derivación.
Sobre eso corre una alerta de reactivación: los leads con propuesta presentada o seguimiento sin respuesta hace más de diez días se agrupan solos y aparecen en el panel del vendedor como pendientes, en lugar de quedar enterrados en la lista.
Cómo funciona
- El vendedor entra con usuario y contraseña; cada inmobiliaria ve únicamente sus propios leads.
- El panel del vendedor resume su cartera por estado y le marca lo que tiene pendiente de gestionar.
- Cada lead registra interacciones, estado y objeciones, de modo que el historial no depende de una conversación de WhatsApp.
- El panel de administración consolida la performance por inmobiliaria y por vendedor, con la conversión global y el tiempo de lectura del contexto.
- Desarrollo a medida
- Panel de métricas
- Optimización